1. Responsable et coordonnées

9534-6508 Quebec inc exploite AXE Coaching. Patrick Joubert est responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, demande ou plainte : info@axe-coaching.com, ou 2389 Principale Ouest, bureau 120, Magog (Québec) J1X 0J4, Canada. Cette politique décrit le site vitrine, la prise de contact et la réservation des services.

2. Renseignements et usages

Lorsque vous nous contactez, nous utilisons votre nom, vos coordonnées professionnelles, votre organisation et les informations que vous choisissez de communiquer pour répondre à votre demande, préparer un rendez-vous et convenir des services. Les réservations et paiements se font dans Square : les informations de rendez-vous et de transaction servent à organiser la prestation, assurer le suivi et tenir les pièces justificatives nécessaires. Les données de carte sont saisies auprès du prestataire de paiement. Le site et ses prestataires peuvent aussi traiter des renseignements techniques, notamment l’adresse IP, le navigateur, la date de connexion et les pages consultées, pour faire fonctionner le site, le sécuriser et, selon les choix de consentement applicables, mesurer sa fréquentation.

3. Collecte du diagnostic et future plateforme AXE

Le site vitrine ne propose pas de questionnaire employés ni de dépôt de documents clients. Après une réservation, Patrick Joubert prend contact avec vous pour convenir du démarrage et des modalités de collecte. La collecte en ligne prévue sur les VPS AXE sera ouverte séparément. Avant toute collecte de diagnostic, un avis précisera les outils, les renseignements demandés, les personnes autorisées, les usages, les lieux de traitement et les durées de conservation. Les réponses individuelles seront réservées à Patrick Joubert et aux prestataires autorisés; l’employeur recevra une synthèse regroupée. Les règles de regroupement devront limiter l’identification indirecte, sans promettre un anonymat absolu. Évitez d’envoyer spontanément par courriel des réponses individuelles d’employés, des renseignements médicaux ou des documents sensibles; attendez les instructions de collecte.

4. Analyse assistée par IA

La navigation et la réservation ne déclenchent pas une analyse de vos documents par IA. L’utilisation envisagée d’une IA pour préparer un diagnostic fera l’objet d’une information propre au mandat avant toute transmission de renseignements personnels : fournisseur, finalités, données nécessaires, accès, lieux de traitement et règles de conservation. Patrick Joubert validera les constats et les recommandations avant la remise du rapport.

5. Prestataires, accès et protection

Wix fournit l’hébergement et les fonctions du site vitrine. Usercentrics for Wix gère la bannière et les choix de consentement aux témoins. Square fournit la réservation et le paiement externes. Notre messagerie professionnelle permet de recevoir vos demandes et de communiquer avec vous. Patrick Joubert et les prestataires autorisés n’accèdent aux renseignements que dans la mesure nécessaire aux finalités annoncées. Des renseignements peuvent être traités à l’extérieur du Québec selon les services utilisés et leurs sous-traitants; nous ne promettons pas un hébergement exclusivement québécois. Les accès sont limités selon les besoins et les échanges web utilisent HTTPS. Aucune mesure ne permet de garantir une sécurité absolue. Les politiques de Wix et de Square expliquent également les traitements qu’ils assurent.

6. Conservation

Les échanges et renseignements de prise de contact sont conservés pendant la durée nécessaire pour traiter la demande, assurer le suivi convenu et respecter les obligations applicables, puis supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires. Les pièces comptables et fiscales sont conservées selon les délais légaux, généralement six ans après la dernière année à laquelle elles se rapportent, et plus longtemps lorsqu’une obligation ou un litige le justifie. Pour le futur diagnostic, la règle retenue est la suppression des réponses brutes et documents de travail 12 mois après la fin du mandat; le calendrier du rapport final, des dossiers contractuels et des sauvegardes sera précisé dans l’avis préalable à la collecte.

7. Témoins et communications

Wix utilise des cookies et technologies nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. La bannière Usercentrics for Wix permet d’accepter, de refuser ou de choisir les cookies facultatifs. L’icône de confidentialité présente sur les pages permet de revoir vos choix. La bannière est présentée en français sur les deux versions linguistiques du site. Les fonctionnalités de mesure de fréquentation peuvent utiliser des cookies facultatifs, selon vos choix de consentement. Les paramètres de votre navigateur permettent aussi de supprimer ou de bloquer les cookies; cela peut limiter certaines fonctionnalités. Une réservation, un achat ou une participation à un diagnostic ne constitue pas une inscription à une infolettre. Si une infolettre est offerte, l’inscription sera volontaire et distincte, avec une possibilité de désabonnement dans les messages promotionnels.

8. Vos choix, vos droits et les plaintes

Vous pouvez communiquer avec le responsable pour demander l’accès à vos renseignements, leur correction, le retrait d’un consentement ou, lorsque applicable, une copie dans un format technologique usuel. Nous pouvons vérifier votre identité et devons protéger les renseignements des tiers. Une suppression ou un retrait peut être limité par une obligation légale; le refus de fournir une information nécessaire peut empêcher une partie du service. Nous vous expliquerons les conséquences et les motifs d’une décision. Les demandes et plaintes seront traitées dans les délais applicables. Vous pouvez également vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

9. Mises à jour

La date de mise à jour figure en haut de cette page. Nous adapterons la politique lorsque les services ou les outils changent et signalerons les changements importants. Un consentement distinct sera demandé lorsque requis. L’ouverture des questionnaires, du dépôt privé sur VPS ou d’un nouvel outil d’analyse ne sera pas présumée autorisée par la simple consultation de ce site.